Livraison

Chez Plantes Jardin Shop, nous savons que l’attente d’une nouvelle plante est un mélange d’impatience et d’excitation. C’est pourquoi nous nous engageons à rendre le processus de livraison aussi simple, transparent et rapide que possible, pour que vous puissiez rapidement donner vie à vos projets de jardinage, qu’il s’agisse d’enrichir un massif d’Anémones du Japon ou de démarrer un potager productif.

Notre mission est de mettre la beauté du jardin à la portée de tous, et cela commence par une expédition soignée et adaptée à vos besoins. Basés à Strasbourg, au cœur de l’Europe, nous expédions avec passion et précision bien au-delà de nos frontières.

📦 Notre Engagement d’Expédition

Chaque plante, outil ou amendement est emballé avec le plus grand soin, comme si nous l’expédions à un membre de notre propre communauté de jardiniers. Nous protégeons vos végétaux pour qu’ils arrivent chez vous en parfait état, prêts à s’épanouir.

⌛ Délais et Processus

1. Traitement de la Commande

Après réception de votre paiement, notre équipe prépare soigneusement votre colis. Ce processus prend 1 à 2 jours ouvrés. Pour les plantes vivantes, nous veillons à ce qu’elles soient conditionnées au dernier moment pour garantir leur fraîcheur.

2. Expédition et Livraison

Une fois expédié, vous recevez un numéro de suivi. Nous proposons deux options pour s’adapter à vos préférences et à votre budget :

🚚 Options de Livraison

Nous avons choisi des partenaires logistiques de confiance pour assurer la fiabilité de votre livraison, partout dans le monde (à l’exception de l’Asie et de quelques zones géographiques très éloignées).

Option Standard – Rapide et Suivie

Transporteur : DHL ou FedEx.
Délai : Livraison en 10 à 15 jours après l’expédition.
Frais : 12,95 €. Un excellent compromis pour une livraison rapide et sécurisée.
Idéal pour : Recevoir rapidement vos Agrumes, vos Agapanthes ou vos outils de jardinage.

Option Économique – Livraison Gratuite

Transporteur : EMS (Service Postal International).
Délai : Livraison en 15 à 25 jours après l’expédition.
Frais : GRATUITE pour toute commande de 50 € ou plus.
Idéal pour : Les commandes groupées, les collections thématiques (comme les Annuelles d’Automne ou les kits de potager) ou lorsque le temps n’est pas une contrainte.

🌍 Zone de Livraison

Nous expédions dans le monde entier, avec l’amour des plantes comme langue universelle. Seules l’Asie et quelques zones géographiques très isolées font exception pour des raisons logistiques et phytosanitaires. Notre site vérifiera automatiquement l’éligibilité de votre adresse lors de la commande.

💳 Paiement et Sécurité

Pour votre confort, nous acceptons les moyens de paiement internationaux les plus courants : Visa, MasterCard, JCB et PayPal. Votre transaction est sécurisée et cryptée.

📦 Retours et Satisfaction

Votre satisfaction est notre priorité. Si un produit ne correspond pas à vos attentes, vous disposez d’un délai de 15 jours après réception pour nous le retourner dans son état d’origine. Veuillez consulter notre page dédiée aux retours pour plus de détails ou contactez notre service client à [email protected].

Un conseil de jardinier : Pensez à vérifier la météo locale pour l’arrivée prévue de vos plantes vivantes et préparez leur emplacement définitif ou leurs pots à l’avance. Un accueil chaleureux est la clé d’une reprise rapide !

Chez Plantes Jardin Shop, nous ne livrons pas seulement des colis, nous expédions des promesses de fleurs, de récoltes et de moments de bonheur au jardin. Nous sommes fiers de faire partie de votre aventure verte.

À très bientôt dans notre catalogue,
L’équipe Plantes Jardin Shop
Une passion, des plantes, pour tous.